全面質量管理
全面質量管理（Total Quality Management 簡稱TQM）的含義可以這樣來表述：以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會等相關方收益而達到長期成功的一種管理途徑。
ISO標準原則
原則一：以顧客為關注焦點
原則二：作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：持續(xù)改進
原則六：循證決策
原則七：關系管理

ISO三體系標準適用于世界各地的公司，無論是在發(fā)達國家還是在發(fā)展中國家，都帶來了諸多好處，這些好處不僅適用于大公司和大公司，也適用于幫助中小企業(yè)。簡而言之，ISO三體系標準可以幫助中小企業(yè)在全球市場中獲得更多競爭機會，這是中小企業(yè)開拓未來商機的關鍵。
1、三體系標準幫助中小企業(yè)與大企業(yè)公平競爭。
2、三體系標準幫助中小企業(yè)開放出口市場。
3、三體系幫助中小企業(yè)的標準發(fā)現(xiàn)好的商業(yè)行為 。
4、三體系標準有助于提高業(yè)務效率。
5、三體系標準為中小客戶增添信譽和信心。
6、三體系標準幫助中小企業(yè)獲得新的商機和銷售。
7、三體系標準為中小企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

認證流程：
提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現(xiàn)場審核---->糾正措施---->批準---->注冊頒證

【服務認證】
服務管理體系認證、良好電子商務認證、AAA信用評價、綠色工廠申報
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